Boekingsvoorwaarden

Op tijd boeken
Natuurlijk hebben we het liefst dat je op tijd boekt. Voor de meeste reizen maken wij zogenaamde groepsboekingen bij de luchtvaartmaatschappijen. Deze stoelen worden voor ons vastgehouden. Maar de niet gebruikte plaatsen moeten wij meestal 6 tot 8 weken voor vertrek teruggegeven aan de maatschappij. Wanneer je dus na deze datum boekt dan moeten wij opnieuw een stoel voor je aanvragen. Er bestaat dan een kans dat deze boekingsklasse niet meer beschikbaar is en dat wij je alleen nog in een duurdere klasse kunnen boeken. Vaak lukt het nog voor dezelfde prijsklasse maar mocht dit niet lukken dan word je zo snel mogelijk ingelicht over de hoogte van de meerprijs van het ticket. Je kunt dan nog besluiten of je hiermee akkoord gaat.

Inschrijving
Je kunt je inschrijving via het aanmeldingsformulier op de website. Je ontvangt dan een automatische bevestiging hiervan op het opgegeven e-mail adres. Enkele dagen later ontvang je van ons een schriftelijke bevesting met een factuur. Indien we voor het organiseren van de reis nog meer gegevens van je nodig hebben dan zul je een link ontvangen naar je eigen pagina op de motortrails website. Hier kun je je eigen gegevens aanvullen of bijwerken.

Garantiefonds
Motortrails is aangesloten bij het Garantiefonds voor Gespecialiseerde Touroperators. De Stichting GGTO staat er voor garant dat u het reeds betaalde deel van uw reissom terug krijgt indien de  touroperator in financieel onvermogen komt. Dit kan zijn vóór uw vertrek maar ook tijdens uw verblijf op lokatie. Bovendien garandeert de Stichting GGTO tijdens uw verblijf uw terugreis indien de touroperator, als gevolg van financieel onvermogen, hier niet meer voor kan zorgdragen. Door de touroperator wordt voor deze garantiestelling een vast bedrag van 15,- euro per boeking in rekening gebracht aan de consument. Hiermee wordt het garantiefonds opgebouwd en onderhouden.

Aanbetaling en restantbetaling
Bij boeking van een Avontuur of Touring reis dient de reiziger 500,- aan te betalen. Bij de Europa en Off road reizen verwachten we een aanbetaling van 400,-. Het restantbedrag dient zes weken voor vertrek bij ons binnen te zijn. Rond deze tijd ontvang je ook alle reisbescheiden thuis. Na inschrijving ontvang je een factuur met de twee betalingstermijnen.

Optie nemen
Mocht je nog niet helemaal zeker zijn van je deelname maar wil je wel alvast een plaats reserveren dan kun je een optie nemen. Een optie is in principe tien dagen geldig. Na deze periode kun je de optie omzetten in een boeking of laten vervallen. Indien deze periode te dicht op de vertrekdatum of sluitingsdatum van de groepstickets ligt dan zullen we je eerder vragen te besluiten. Wanneer je met je optie de laatste plaats op de reis vasthoudt zullen we je ook eerder laten beslissen. Mocht je langer dan tien dagen nodig hebben om te besluiten of om thuis alles te regelen laat het ons dan even weten. Wij maken er nooit een probleem van om de optietermijn te verlengen.

Doorgang van de reis
In principe besluiten we acht weken voor vertrek of een reis met het aantal boekingen op dat moment door kan gaan. Vaak moet hiervoor het minimum aantal deelnemers gehaald zijn. Maar in sommige gevallen kunnen we ook met minder deelnemers de reis door laten gaan. Mocht je geboekte reis niet doorgaan dan bieden we je graag een alternatieve bestemming aan of we betalen je het reeds betaalde bedrag zsm terug.

Annuleringsvoorwaarden
De reiziger die de reis annuleert is annuleringskosten verschuldigd. Deze annuleringskosten zijn ter vergoeding van de kosten die door Motor Trails, tot het moment van annulering, ten behoeve van de reiziger zijn gemaakt en waarvoor Motor Trails geen teruggave ontvangt. Bij annulering is iedere reiziger de volgende bedragen verschuldigd: 

A. bij annulering tot 56 dagen voor vertrek: de aanbetaling.

B. bij annulering vanaf de 56e dag (incl.) tot de 28ste dag voor de dag van vertrek: 50% van de reissom.

C. bij annulering vanaf de 28e dag (incl.) tot de 14e dag vòòr de dag van vertrek: 75% van de reissom.

D. bij annulering vanaf de 14e dag (incl.) tot de dag van vertrek of gedurende de reis: 100% van de
reissom.            

Alle annuleringskosten worden indien van toepassing aangevuld met de annuleringskosten van het reeds uitgegeven ticket.

Annulering van de reisovereenkomst door de reiziger dient altijd schriftelijk (per brief of email) te geschieden. Wij raden je aan altijd een goede annuleringsverzekering af te sluiten. Deze verzekering zal de annuleringskosten vergoeden, mits de reden van annulering onder de dekking valt.

Verlengingen
Het gebeurt heel vaak dat deelnemers na de motorreis nog even een weekje ergens willen blijven of willen doorreizen naar een ander land. Wij zijn erg flexibel hierin mits de ticketvoorwaarden dit toelaten. Mocht je dus je terugvlucht op een latere datum willen of juist je heenvlucht eerder, laat dit dan even weten bij inschrijving. Voor een afwijkende boeking moeten wij 35,- in rekening brengen. Mocht het tickets niet (meer) te boeken zijn voor het groepstarief dan zullen we je de meerkosten zo spoedig mogelijk doorgeven. Je kunt dan alsnog besluiten hiermee accoord te gaan.

Handboek en ticket.
Uiterlijk 4 weken voor vertrek voor vertrek ontvang je van ons het handboek, de vertrekbrief, het ticket en evt de factuur ter verrekening van het voorschot luchthavenbelasting.

Visum en uitnodigingsbrieven
Voor veel landen heb je een visum nodig. Wij zullen je altijd aanbieden de visum aanvraag voor je te verzorgen. Wij rekenen 50,- euro per paspoort per aanvraag voor een aanvraag in Nederland en 85,- voor een aanvraag in België (exclusief BTW). Bij het handboek ontvang je in dit geval altijd het visumaanvraagformulier. Bij sommige bestemmingen is het mogelijk dmv een uitnodigingsbrief een visum aan te vragen. De mogelijkheid hiervoor en de kosten hiervan vind je op de prijs-data pagina bij elke reis. De kosten van de uitnodigingsbrief en eventueel de visumaanvraag zullen wij op de tweede factuur plaatsen.

24-uurs noodservice
Zeven dagen per week en 24 uur per dag is een Motor Trails - medewerker bereikbaar om reizigers met problemen in het buitenland bij te staan. Familieleden met noodsituaties in Nederland kunnen ook van dit nummer gebruik maken om reizigers te traceren of te informeren.